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Ars Hotel

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Privacy

COS’E’ LA PRIVACY POLICY

In questa pagina si descrivono le modalità di gestione del sito in riferimento al trattamento dei dati personali degli utenti che lo consultano.

Informativa ex art. 13 Regolamento UE 679/2016

 Gentile utente,

desideriamo informarLa che il Regolamento UE n. 679 del 27 aprile 2016 («GDPR») prevede la tutela delle persone e di altri soggetti rispetto al trattamento dei dati personali. Le informazioni sul trattamento dei dati sottostanti, valgono solamente per il sito internet www.arshotel.com e non riguardano eventuali siti raggiungibili attraverso link esterni presenti sulle pagine del sito. Secondo la normativa indicata, il trattamento dei dati personali sarà improntato ai principi di correttezza, liceità e trasparenza e di tutela della Sua riservatezza e dei Suoi diritti.

Ai sensi dell’articolo 13 del Regolamento UE n. 679/2016, pertanto, Le forniamo le seguenti informazioni:

  1. Il nostro Hotel raccoglie e tratta i suoi i dati personali al fine di prenotare, registrare, fatturare, ricevere il pagamento ed inviare comunicazioni direttamente collegate all’ospitalità od alla prenotazione presso le nostre strutture. Se comunicateci al fine di adeguare l’ospitalità alle necessità del cliente, tratteremo i suoi dati sensibili atti a rilevare lo stato di salute. I sistemi informatici e le procedure software preposte alla consultazione di questo sito web acquisiscono, per la sola durata della connessione, alcuni dati identificativi impliciti nell’uso dei protocolli di comunicazione di Internet. Tali dati identificativi non sono memorizzati in modo permanente e non sono raccolti per essere associati agli interessati identificati, ma per loro stessa natura potrebbero, attraverso elaborazioni ed associazioni con dati detenuti da terzi, permettere di identificare gli utenti.
  2. Inoltre, qualora Lei manifesti il consenso espresso, verranno utilizzati per l’invio di materiale pubblicitario, comunicazioni commerciali, esecuzione di ricerche di mercato, nonché di invio di materiale augurale e registrazione dei soggiorni effettuati.
  3. Il trattamento sarà effettuato con o senza l’ausilio di sistemi informatici nell’osservanza di tutte le cautele necessarie a garantire la sicurezza e la riservatezza delle informazioni. Per garantire la sicurezza dei dati trattati, anche con strumenti elettronici, sono state adottate misure tecniche ed organizzative adeguate;
  4. i dati all’interno del nostro Hotel potranno essere trattati da tutti gli “incaricati” al trattamento nominati per iscritto dal Responsabile del trattamento e adeguatamente formati sugli obblighi della normativa in materia di Privacy;
  5. i dati potranno essere comunicati a terze parti, esclusivamente per esigenze tecniche ed operative strettamente collegate alle finalità sopraelencate, ed, in particolare, alle seguenti categorie di soggetti: a) enti, professionisti, società o altre strutture da noi incaricate dei trattamenti connessi all’adempimento degli obblighi amministrativi, contabili, commerciali e gestionali legati all’ordinario svolgimento della nostra attività economica, anche per finalità di recupero credito; b) alle pubbliche autorità ed amministrazioni per le finalità connesse all’adempimento di obblighi legali; c) alla Travel Click società con sede a N.Y. – U.S.A. per il servizio di booking on line;
  6. sia il suo conferimento dei dati, sia il consenso, possono essere liberamente manifestati, ma il suo rifiuto al trattamento di cui al punto 1 della presente informativa comporterà l’impossibilità, da parte nostra, di adempiere agli obblighi di legge;
  7. il titolare del trattamento è l’Ars Hotel srl, nella persona del suo Rappresentate Legale Massimo Arnone;
  8. il Responsabile del trattamento è ARS Hotel al quale potrà richiedere in ogni momento la lista aggiornata dei responsabili del trattamento contattandoci presso la nostra struttura a Via Monte Altissimo, 20/24 00141 Roma Tel. +39 0687180200 Fax. +39 068184403 o scrivendoci all’e-mail: info@arshotel.com;
  9. In ogni momento potrà esercitare i Suoi diritti nei confronti del Titolare del trattamento, ai sensi dell’art. 15 e seguenti del Reg.to UE n. 679/2016. Per Sua comodità riproduciamo integralmente qui di seguito il testo dell’art. 15.

 

Art. 15 – Diritto di accesso dell’interessato

 L’interessato ha il diritto di ottenere dal titolare del trattamento la conferma che sia o meno in corso un trattamento di dati personali che lo riguardano e in tal caso, di ottenere l’accesso ai dati personali e alle seguenti informazioni:

a)     Finalità del trattamento

b)     le categorie di dati personali in questione;

c)      i destinatari o le categorie di destinatari a cui i dati personali sono stati o saranno comunicati, in particolare se destinatari di paesi terzi o organizzazioni internazionali;

d)     quando possibile, il periodo di conservazione dei dati personali previsto oppure, se non è possibile, i criteri utilizzati per determinare tale periodo;

e)     l’esistenza del diritto dell’interessato di chiedere al titolare del trattamento la rettifica o la cancellazione dei dati personali o la limitazione del trattamento dei dati personali che lo riguardano o di opporsi al loro trattamento;

f)       il diritto di proporre reclamo a un’autorità di controllo;

g)     qualora i dati non siano raccolti presso l’interessato, tutte le informazioni disponibili sulla loro origine;

h)     l’esistenza di un processo decisionale automatizzato, compresa la profilazione di cui all’articolo 22, paragrafi 1 e 4, e, almeno in tali casi, informazioni significative sulla logica utilizzata, nonché l’importanza e le conseguenze previste di tale trattamento per l’interessato.

2.   Qualora i dati personali siano trasferiti a un paese terzo o a un’organizzazione internazionale, l’interessato ha il diritto di essere informato dell’esistenza di garanzie adeguate ai sensi dell’articolo 46 relative al trasferimento.

3.   Il titolare del trattamento fornisce una copia dei dati personali oggetto di trattamento. In caso di ulteriori copie richieste dall’interessato, il titolare del trattamento può addebitare un contributo spese ragionevole basato sui costi amministrativi. Se l’interessato presenta la richiesta mediante mezzi elettronici, e salvo indicazione diversa dell’interessato, le informazioni sono fornite in un formato elettronico di uso comune.

4.   Il diritto di ottenere una copia di cui al paragrafo 3 non deve ledere i diritti e le libertà altrui.

PRENOTAZIONI

I dati personali sulle prenotazioni saranno trattati con modalità elettroniche e cartacee al solo fine di garantire la prenotazione della camerae alle condizioni concordate.

La piattaforma di prenotazione è di proprietà della società Fastbooking, responsabile esterna del trattamento, che comunicherà i dati dell’interessato alla struttura ricettiva per le normali attività legate alla gestione dell’ospitalità

I dati saranno registrati all’interno di nostre banche dati elettroniche accessibili a personale debitamente incaricato ed istruito in materia di sicurezza e riservatezza dei dati personali.

Per confermare la prenotazione sarà necessaria una carta di credito data a garanzia fermo restando che il cliente potrà decidere di pagare in contanti al termine del soggiorno.

COMUNICAZIONI VIA EMAIL DI NATURA COMMERCIALE

La società ARS HOTEL SRL si riserva la possibilità di inviare email di natura promozionale e commerciale in sintonia con UE n. 679 del 27 aprile 2016 («GDPR»):

“se nell’ambito di una vendita di un bene o di un servizio il Titolare del Trattamento utilizza l’indirizzo e-mail del cliente, lo stesso indirizzo può essere utilizzato per l’invio di materiale commerciale e promozionale senza chiedere il preventivo consenso purché il cliente venga opportunamente informato ad ogni invio di materiale promozionale e commerciale e che lo stesso abbia la possibilità in modo agevole e gratuito di esercitare il diritto di interrompere tale trattamento”.

In tal caso, l’interessato, ricevuto il primo messaggio di natura promozionale avrà la possibilità di cancellarsi dalla newsletter della struttura ricettiva con un semplice click.

L’invio di questi messaggi è affidato a un fornitore terzo di servizi di posta elettronica.

COMUNICAZIONE E DIFFUSIONE DEI DATI

I dati personali acquisiti dal sito internet in oggetto potranno essere trattati esclusivamente da personale ufficialmente nominato ed istruito in materia di riservatezza e sicurezza sui dati personali.

Gli ambiti di comunicazione dei dati personali degli interessati possono riferirsi:

ad Enti o Uffici Pubblici in funzione degli obblighi di legge e/o contrattuali;
società FastBooking;
responsabili esterni del trattamento in qualità di società o consulenti che effettuano per conto del titolare attività strumentali al corretto funzionamento del sito e gestione delle informazioni tramite lo stesso acquisite;
alla Polizia Postale per la determinazione di eventuali attività dannose per il sito della società;
a collaboratori o ad aziende erogatrici di servizi quando la comunicazione risulti necessaria all’utilizzo da parte dell’interessato dei servizi dell’hotel.
I dati personali non saranno oggetto di diffusione.

DATI DI NAVIGAZIONE

Le applicazioni software finalizzate al funzionamento di questo sito web acquisiscono, nel corso del loro normale esercizio, alcuni dati personali la cui trasmissione è implicita nell’ambito del normale protocollo IP di comunicazione di Internet.

Si tratta di informazioni che non sono raccolte per essere associate direttamente agli interessati identificati, ma che per loro stessa natura potrebbero, attraverso elaborazioni e correlazioni successive con dati detenuti da terzi (provider), permettere di identificare gli utenti.

In questa categoria di dati rientrano gli indirizzi IP o i nomi a dominio dei computer utilizzati dagli utenti che si connettono al sito, la data e l’orario della richiesta, gli indirizzi in notazione URI (Uniform Resource Identifier) delle risorse richieste, la dimensione del file ottenuto in risposta dal server, il codice numerico indicante lo stato della risposta data dal server (ok, errore, ecc.) ed altri parametri relativi al sistema operativo e all’ambiente informatico dell’utente.

Questi dati vengono utilizzati al solo fine di ricavare informazioni statistiche anonime sull’uso del sito e per controllarne il corretto funzionamento e vengono cancellati immediatamente dopo l’elaborazione.

Questo sito potrebbe rivelare dati personali che se richiesto in conformità alla legge, potranno essere comunicati all’autorità giudiziaria per finalità di difesa dello Stato o di prevenzione, accertamento o repressione di reati, agire per garantire la protezione dei dati personali degli interessati che usufruiscono dei servizi on line del sito, per eventuali investigazioni difensive di cui alla legge n. 397 del 7 dicembre del 2000, o, comunque per far valere o difendere un legittimo diritto ed interesse del Titolare in sede giudiziaria nel rispetto comunque dei principi di pertinenza e non eccedenza rispetto alla finalità del trattamento.

FACOLTATIVITA’ DEL CONFERIMENTO DEI DATI

A parte quanto specificato per i dati di navigazione, l’utente è libero di fornire i dati personali per effettuare una prenotazione on-line.

L’avanzamento della procedura di prenotazione on-line implica un implicito consenso dell’interessato al trattamento dei propri dati personali in base alla politica privacy di questo sito web.

L’eventuale acquisizione di altri dati personali attraverso form dedicati (ad esempio la registrazione alla newsletter), richiederà un’esplicita presa visione dell’informativa da parte dell’interessato al trattamento come autorizzazione al trattamento dei suoi dati personali.

Il mancato conferimento dei dati personali previsto dal sito web può comportare l’impossibilità di ottenere quanto richiesto.

L’invio facoltativo, esplicito e volontario di posta elettronica agli indirizzi indicati su questo sito comporta la successiva acquisizione dell’indirizzo del mittente, necessario per rispondere alle richieste, nonché degli eventuali altri dati personali inseriti nella missiva.

MODALITA’ DEL TRATTAMENTO

I dati personali sono trattati in formato cartaceo e/o con strumenti automatizzati per il tempo strettamente necessario a conseguire gli scopi per cui sono stati raccolti.

Specifiche misure di sicurezza sono osservate per prevenire la perdita dei dati, usi illeciti o non corretti ed accessi non autorizzati.

DATI FORNITI VOLONTARIAMENTE DALL’UTENTE

L’invio facoltativo, esplicito e volontario di posta elettronica agli indirizzi indicati su questo sito comporta la successiva acquisizione dell’indirizzo del mittente, necessario per rispondere alle richieste, nonché degli eventuali altri dati personali inseriti nella missiva.

COOKIES

I cookies sono dei piccoli files registrati sul Vostro disco rigido. Questo permette una navigazione più agevole e una maggiore facilità d’uso del sito stesso.

I cookies generalmente permettono di ottenere l’accesso a informazioni già archiviate sul computer dell’interessato per finalità che possono essere di natura commerciale (profilazione ad esempio) o tecnica (per garantire il corretto funzionamento del sito visitato).

In conformità alla Direttiva 2009/136/CE non sarà richiesto nessun esplicito consenso all’utilizzo di cookies perché si utilizzeranno esclusivamente cookies di sessione, ovvero cookies strumentali al corretto funzionamento del sito web.

Non verrà quindi fatto nessun uso di cookies per la trasmissione di informazioni di carattere personale, né vengono utilizzati c.d. cookies persistenti di alcun tipo, ovvero sistemi per il tracciamento degli utenti.

L’uso di c.d. cookies di sessione (che non vengono memorizzati in modo persistente sul computer dell’utente e svaniscono con la chiusura del browser) è strettamente limitato alla trasmissione di identificativi di sessione (costituiti da numeri casuali generati dal server) necessari per consentire l’esplorazione sicura ed efficiente del sito.

I c.d. cookies di sessione utilizzati in questo sito evitano il ricorso ad altre tecniche informatiche potenzialmente pregiudizievoli per la riservatezza della navigazione degli utenti e non consentono l’acquisizione di dati personali identificativi dell’utente.

DIRITTI DEGLI INTERESSATI

I soggetti cui si riferiscono i dati personali hanno il diritto in qualunque momento di ottenere la conferma dell’esistenza o meno dei medesimi dati e di conoscerne il contenuto e l’origine, verificarne l’esattezza o chiederne l’integrazione o l’aggiornamento, oppure la rettificazione.

Ai sensi del medesimo articolo si ha il diritto di chiedere la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati in violazione di legge, nonché di opporsi in ogni caso, per motivi legittimi, al loro trattamento.

Le richieste vanno rivolte alla Società ARS HOTEL SRL titolare del trattamento dei dati personali.

Di seguito si riportano per esteso i diritti dell’interessato.

Art. 7 – Diritto di accesso ai dati personali ed altri diritti

L’interessato ha diritto di ottenere la conferma dell’esistenza o meno di dati personali che lo riguardano, anche se non ancora registrati, e la loro comunicazione in forma intelligibile.

2. L’interessato ha diritto di ottenere l’indicazione:

a) dell’ origine dei dati personali;

b) delle finalità e modalità del trattamento;

c) della logica applicata in caso di trattamento effettuato con l’ausilio di strumenti elettronici;

d) degli estremi identificativi del titolare, dei responsabili e del rappresentante designato ai sensi dell’articolo 5, comma 2;

e) dei soggetti o delle categorie di soggetti ai quali i dati personali possono essere comunicati o che possono venirne a conoscenza in qualità di rappresentante designato nel territorio dello Stato, di responsabili o incaricati.

3. L’interessato ha diritto di ottenere:

a) l’aggiornamento, la rettificazione ovvero, quando vi ha interesse, l’integrazione dei dati;

b) la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati in violazione di legge, compresi quelli di cui non è necessaria la conservazione in relazione agli scopi per i quali i dati sono stati raccolti o successivamente trattati;

c) l’attestazione che le operazioni di cui alle lettere a) e b) sono state portate a conoscenza, anche per quanto riguarda il loro contenuto, di coloro ai quali i dati sono stati comunicati o diffusi, eccettuato il caso in cui tale adempimento si rivela impossibile o comporta un impiego di mezzi manifestamente sproporzionato rispetto al diritto tutelato.

4. L’interessato ha diritto di opporsi, in tutto o in parte:

a) per motivi legittimi al trattamento dei dati personali che lo riguardano, ancorché pertinenti allo scopo della raccolta;

b) al trattamento di dati personali che lo riguardano a fini di invio di materiale pubblicitario o di vendita diretta o per il compimento di ricerche di mercato o di comunicazione commerciale.